Comunica responsabilmente!

Sempre più studenti si rivolgono a ER.GO per richiedere i benefici per il Diritto allo Studio: aumenta così anche il traffico di richieste nei canali di comunicazione.

I tempi di attesa si allungano, soprattutto nei periodi di presentazione delle domande e di uscita e gestione delle graduatorie.

Nonostante ciò, il nostro obiettivo è sempre quello di offrirti dei servizi efficienti e di alta qualità.


Aiutaci!

Utilizza i servizi di contatto (CHIAMA, SCRIVI) con moderazione: cerca prima in autonomia le informazioni che ti servono!

Come?

1. Naviga il sito: trovi tantissimi approfondimenti che possono aiutarti a sciogliere i tuoi dubbi. Non sei soddisfatto/a? Utilizza la sezione dei commenti in fondo a ogni pagina per segnalarci mancanze o darci suggerimenti per migliorare.

2. Informati: stiamo creando una rete social per offrirti costanti aggiornamenti, per ricordarti le scadenze e per darti un modo più semplice e immediato di conoscere tutte le procedure che devi compiere. Iscriviti ai nostri canali Telegram e WhatsApp e rimani sempre al passo.

3. Incontraci: quest'anno ER.GO ha introdotto un nuovo servizio, i webinar tematici. Ogni webinar approfondisce un argomento e lascia spazio alle domande degli studenti. Qualcosa non ti è chiaro? Partecipa anche tu!

4. Comunica con noi: se non hai trovato in autonomia quello che stavi cercando, utilizza i servizi SCRIVI e CHIAMA. Ricordati di non sovraccaricare i servizi:

  • scegli solo uno dei due in base alle tue esigenze, non scrivere e chiamare allo stesso tempo;
  • se scrivi, attendi una risposta: non scrivere più volte, allunghi solamente i tempi di attesa.
  • non avere subito risposta è normale! I tempi variano in base a tanti fattori, devi solo avere pazienza.

Tutte le nostre studentesse e i nostri studenti si meritano un buon servizio, ma avere un buon servizio dipende anche da te.

Comunica responsabilmente!

PUBBLICAZIONE GRADUATORIE DEFINITIVE BORSE DI STUDIO A.A. 23-24

Con Determina Dirigenziale N. 321 del 28-12-2023 sono state pubblicate le graduatorie definitive borse di studio relative all'a.a. 2023-2024 dopo i ricorsi e relativo impegno di spesa importo borse - incasso retta alloggi.

Documenti

Ulteriori informazioni

PUBBLICAZIONE GRADUATORIE PROVVISORIE BORSE DI STUDIO A.A. 23-24

Con Determina Dirigenziale N. 284 del 06/12/2023 sono state pubblicate le graduatorie borse di studio relative all'a.a. 2023/2024.

Ai sensi dell’art. 14 del bando sopra citato, sono considerati vizi sanabili attraverso integrazione documentale, le sotto elencate ipotesi:

- aver allegato alla domanda di borsa di studio in formato PDF la certificazione ISEE/ISP sbagliata  non riferita ai redditi dichiarati (la certificazione ISEEU/ISPEU sarà considerata valida solo se accompagnata  dalla certificazione ISEE/ISP) con scadenza 31 dicembre 2023; verrà presa in considerazione solo la documentazione che attesta il rilascio prima della scadenza del bando;

- non aver indicato in modo corretto il codice IBAN o aver riportato un codice IBAN non intestato al richiedente del beneficio per l’accredito della borsa di studio;

- non aver allegato alla data dell’inoltro copia della ricevuta delle tasse di iscrizione all’a.a. 2023-2024; (per tutte le matricole e gli studenti iscritti ad anni successivi al primo ai DUS, Conservatori, Scienze Religiose, Dottorati e Scuole di Specializzazione, Scuola di Restauro e Scuola superiore per Mediatori linguistici  Potenza e Matera Scuola di Design Matera e gli studenti in attesa dell’esito dei test di ammissione dopo l’effettiva iscrizione ad un corso) verrà presa in considerazione solo la documentazione che attesta il rilascio prima della scadenza del bando;

- non aver allegato alla data dell’inoltro copia della ricevuta tassa regionale per l’a.a. 2023/2024 di € 140,00;  (per tutte le matricole e gli studenti iscritti ad anni successivi al primo ai DUS, Conservatori, scienze religiose di Potenza e Matera, dottorati e Scuole di Specializzazione, Scuola di Restauro e Scuola superiore per Mediatori linguistici Potenza e Matera Scuola di Design Matera e gli studenti in attesa dell’esito dei test di ammissione dopo l’effettiva iscrizione ad un corso);
verrà presa in considerazione solo la documentazione che attesta il rilascio prima della scadenza del bando;

Trattandosi di mera integrazione di informazioni, la stessa può espletarsi completando la procedura sulla piattaforma ARDSU e notificando via mail all’indirizzo antonio.luongo@ardsubasilicata.it;

Per tutti gli altri casi di esclusione, ove necessario, dovrà essere prodotto regolare ricorso; visto l’articolo 14 del bando “Avverso le graduatorie provvisorie entro e non oltre 10 giorni a far data dalla loro pubblicazione lo studente potrà spedire ricorso motivato, a mezzo PEC all’A.R.D.S.U. (specificando in oggetto ricorso alla domanda borsa di studio indicando il numero del procedimento)” all’indirizzo protocollo@pec.ardsubasilicata.it;


Le matricole le quali non hanno regolarizzato l’iscrizione allo schedario ARDSU o non hanno ancora comunicato il numero di matricola universitaria possono perfezionare la domanda entro e non oltre
10 giorni dalla pubblicazione delle dette graduatorie, pena esclusione;

Documenti

Ulteriori informazioni

Storno acconto borsa di studio 2023/2024 – verifica codice IBAN

Foto avviso

Si rende noto che l'Azienda ha inviato comunicazione via mail agli studenti in favore dei quali non è stato possibile accreditare l’acconto della borsa di studio per l’a.a. 2023/2024, a causa di problematiche nel codice IBAN comunicato. Il codice IBAN inserito nell’area riservata deve rispettare i seguenti requisiti:

  1. corrispondere ad un conto corrente bancario o postale appartenente al circuito SEPA (https://www.bancaditalia.it/compiti/sispaga-mercati/sepa/) o ad altro strumento di pagamento elettronico prescelto, con associato codice IBAN appartenente al circuito SEPA;
  2. essere intestato o co-intestato allo studente beneficiario;
  3. essere formalmente corretto (27 caratteri alfanumerici nel caso di IBAN italiano, ovvero la struttura prevista per altre nazionalità: https://it.wikipedia.org/wiki/International_Bank_Account_Number);
  4. essere riferito ad un c/c non estinto o bloccato;
  5. essere riferito ad una carta di pagamento non scaduta;
  6. essere riferito ad una carta di pagamento abilitata a ricevere somme;
  7. essere riferito ad una carta di pagamento di cui non sia stato superato il plafond di incasso;
  8. non essere riferito ad un libretto di risparmio postale.

 

In presenza di una di queste situazioni l’accredito non è possibile e occorre rimuovere la problematica, eventualmente procedendo a dotarsi di un nuovo codice IBAN.

Successivamente alle verifiche, gli studenti sono invitati ad accedere alla propria area riservata e a comunicare le nuove coordinate, oppure a confermare le precedenti (ad es. se il problema è solo il superamento del plafond di incasso). 

L’Azienda, infatti, procederà a rimettere in pagamento la somma in favore degli studenti che avranno comunicato nuovamente un codice IBAN, anche confermando il precedente.

La riemissione della somma prevede la trattenuta delle commissioni bancarie che l’Azienda sostiene per la gestione degli storni con l’istituto bancario.

L’area riservata per la comunicazione o la modifica del tuo codice IBAN è disponibile accedendo con SPID o con le credenziali personali alla pagina “Servizi online” del sito www.adisurcampania.it.

Per eventuali richieste di chiarimento, contattare il numero verde 081.18187377 o inviare una richiesta attraverso il sito web, al seguente link: https://www.adisurcampania.it/assistenza

 

 

Da gennaio modifiche ai servizi all’utenza

Da gennaio 2024 il servizio CHIAMA sarà disponibile nei seguenti giorni e orari:

  • lunedì, martedì e giovedì dalle 10.00 alle 12.30
  • lunedì e mercoledì dalle 14.00 alle 16.00

I numeri da chiamare rimangono gli stessi:

Utilizza il servizio se hai domande di carattere generale sul funzionamento dei benefici oppure se hai bisogno di spiegazioni su argomenti complessi.

Ti ricordiamo che informazioni e dati sensibili vengono forniti solamente al titolare del beneficio, non a genitori o altri parenti.

Il servizio CHATTA non sarà più attivo.

CHIUSURA SERVIZIO TICKETING

Il servizio ticketing sarà sospeso dalle ore 16 del 29 dicembre 2023. Riprenderà in data 8 gennaio 2024.

CHIUSURA SERVIZIO TICKETING

Il servizio ticketing sarà sospeso dalle ore 16 del 29 dicembre 2023. Riprenderà in data 8 gennaio 2024.