Pubblicati i Bandi per la Selezione dei Tutor Universitari per l'A.A. 2024/2025

Data news

05/06/2024

Sono stati pubblicati i bandi per la selezione dei tutor universitari per l'anno accademico 2024/2025. Le posizioni aperte includono:

• 104 tutor per le quattro macro-aree.
• 1 tutor per assistenza studenti in carcere.
• 15 tutor per le residenze universitarie.
• 5 tutor per la mobilità internazionale.
• 2 tutor per l’inclusione e disabilità.
• 5 tutor per gli studenti internazionali.
• 5 tutor per gli studenti iscritti ai corsi delle professioni sanitarie.

Le persone interessate possono iscriversi a due bandi di loro interesse. Per presentare la domanda di ammissione online, i candidati e le candidate devono accedere alla propria pagina personale nel Sistema ESSE3 e seguire il percorso Segreteria > Tutorato e 150 ore, selezionare il bando di interesse e procedere con la sottoscrizione. La ricevuta di iscrizione deve essere conservata dallo studente come conferma. 

La tariffa oraria per i tutor è fissata a €13,00. I bandi sono disponibili a questo link, con scadenza il 21 giugno 2024 alle ore 10.00. Il bando per i tutor delle professioni sanitarie è disponibile a questa pagina con la stessa data di scadenza. I criteri di accesso sono indicati nei rispettivi bandi.

Si comunica che nelle giornate dal 5 e non oltre il 7 giugno p.v., ai fini delle operazioni indispensabili per l’avvio del nuovo Bando Diritto allo Studio 2024/2025, non sarà assicurato l’accesso all’area riservata degli studenti. Il portale DiSCo rimarrà, invece, come di consueto, attivo per la consultazione.

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• CU 2024

  Si avvisano gli studenti che sono disponibili online le CU 2024.

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In linea con l’Obiettivo strategico 4 “Miglioramento rapporti con l’utenza” fissato per il 2024, l’Ente intende estendere il sistema di ticketing online, già in uso per le richieste informazioni e/o chiarimenti relative alle borse di studio o per le richieste di supporto tecnico, per rispondere a tutte le richieste di assistenza da parte dell’utenza.

Il passaggio avverrà gradualmente: da oggi, il sistema di ticketing online sarà utilizzato anche per richieste informazioni e/o chiarimenti relative al servizio abitativo che afferisce alla sfera di competenza dell’Ufficio Residenze.

Per aprire un ticket è necessario (e anche preferibile) utilizzare il modulo online che è disponibile all’interno della propria area riservata del portale dei servizi online (accedere al portale dal seguente link con SPID o CIE: https://studenti.ersupalermo.it/; cliccare su “Chiarimenti e informazioni” per richiedere informazioni e/o chiarimenti sui benefici e servizi erogati dall’Ente oppure su “Segnala un problema tecnico” per richiedere supporto tecnico ed assistenza al portale o alle procedure online attive).

Il ticket può essere aperto anche senza essere autenticati, selezionando la voce “Chiarimenti e informazioni” dalla pagina di “Benvenuto” del portale dei servizi online. In questo caso, però, non sarà possibile selezionare eventuali pratiche completate, in quanto il sistema “non riconosce” l’utente che effettua la richiesta (sarà necessario inserire riportare i dati anagrafici necessari al riconoscimento).

Tutti i messaggi inoltrati tramite il suddetto modulo, all’ufficio Borse di studio, residenze e supporto tecnico, verranno trasformati in ticket: il sistema invierà all’utente una notifica per confermare la presa in carico della richiesta di assistenza. ERSU risponderà nel più breve tempo possibile.

Per gli altri uffici non verrà inviata la risposta automatica di apertura del ticket, ma comunque la segnalazione verrà presa in carico dall’ufficio competente.

ATTENZIONE:

• ERSU non risponde ai messaggi su Facebook e/o su altri social e, da oggi, non risponde anche ai messaggi inviati tramite email alle caselle di posta elettronica degli uffici;
• ERSU risponde alle richieste informazioni e/o chiarimenti per le problematiche legate ai benefici e servizi erogati inviate tramite il modulo online;
• ERSU risponde alle richieste di assistenza tecnica inviate tramite il modulo online;
• ERSU continua a rispondere ai messaggi su “WhatsApp”.